姓 名：谭j 专 业：PMC 行 业：电子 职 位：PMC主管 年 龄：29
工作年限： 13 管理年限：5 擅长领域: PMC、生产管理 工作中现需要处理的难题：暂无
工作中最得意的一事分享：-在公司制定完善订单管理办法，包括材料、检验时间，还有急单和首单的流程。
众意采访：仓库盘点出现短溢现象，你怎样去处理？
答：仓库出现这种现象，是很正常的，从管理的角度，我们就要去分析和评估他，1比例是多少，一般公司是有个相符率标准的，如果相差很大，那很可能是某些单据没走完，如果相差不大，可能是损耗或者尾数的问题， 2、如果是相符率很差的话，要看一下是不是仓库人员在盘点是不是漏盘还是其它原因，就只要找个人的原因了，找责任人，如果是很多物料相差，是仓库体系问题，要从收发料环节和盘点制度上进行从新规划 ；
众意采访：你最得意的事在公司制定完善订单管理办法，包括材料、检验时间，还有急单和首单的流程，请分享一下具体的操作。
答：一、 目的：规范造成交期延误的异常事件的责任归属，对每单异常处理做到有法可依，有错必纠，确保计划回复的交期准确度，从而提升业务接单的竟争力。二、
范围：凡本公司所有订单和样品订单，从业务接单到产品出货之运作过程。三、 交期延误定义：以计划与业务协商确认的计划回复之日，如业务仍有异议，则在计划回复后三天内提出协商之日为准，超过日期为交期延误。
四、 内容：从业务接单到产品出货运作过程的异常管理规范。
1. 异常原因分类：1.1因业务前端漏下单造成急单，或者因为下单信息有误造成订单紧急。1.2因订单因工程资料拖延时间造成订单紧急。1.3紧急订单签呈传送拖延。1.5材料或者制程异常处理不及时。
1.6订单遗漏，订单安排失误。
2.异常鉴定。2.1 所有交期延误由计划课和业务管理部共同确认其责任状况,最后经责任部门主管确认。2.2 当确认责任出现争议时，交总经办稽核小组进行判裁定。2.3 当确认其责任无误,按以下条款进行处理。
3. 异常处理实施细则。3.1业务前端漏下单，或者下单信息错误。 3.1.1 因漏下订单形成急单时，急单须写明原因，经业务部最高主管或者代理人签字，再经总经理或者执行副总经理审核后执行急单安排，如属公司内部人员失误，则对责任人提出20元处罚，若同一异常连续出现二次或二次以上，对其责任人提出30～50元处罚，同时其部门主管处罚30～50元。3.1.2下单信息错误时，及时提出纠正，计划负责统计因而造成的库存状况，如属客人失误，对应的业务员负责与客人协商库存处理，减少到最低损失，如属公司内部人员失误，直接对责任人处罚20元，并且负责对造成的库存进行销售处理，若同一异常连续出现二次或二次以上，对其责任人提出50～100元处罚，同时其部门主管处罚50～100元。
3.2工程资料拖延时间造成订单紧急。 3.2.1 技术部门接到首单后，如需要客户提供资料，则客户资料到齐后，在八个工作小时内完成资料并下发到文控中心，并确保资料正确，如超出时间，直接对责任人处罚10元，若同一异常连续出现二次或二次以上，对其责任人提出30～50元处罚，同时其部门主管处罚30～50元。
3.3紧急订单签呈传送拖延。 3.3.1 业务员确认为紧急订单（包含首单）时，必须安排专人送单签呈，订单从系统中打印出来后，业务部与品管部必须在20分钟内完成订单评审，传到下一部门，技术部门如需要客户提供资料则业务负责协助索要，四小时内完成资料索要，两小时内完成内部资料下发，并确保资料正确，如产品资料复杂预计在规定时间不能完成，必须立即向计划和主管报告，对无报告正常作业超出时间，直接对责任人进行处罚10元，若同一异常连续出现二次或二次以上，对其责任人提出30～50元处罚，同时其部门主管处罚30～50元。 3.2.2 总的签单时间以最后计划回复出交期的时间为准，量产订单以系统打出需求单的时间起，十二个工作小时内完成订单交期回复，业务部用时30分钟，资材用时十个工作小时。如超时直接对责任人进行处罚10元，若同一异常连续出现二次或二次以上，对其责任人提出30～50元处罚，同时其部门主管处罚30～50元。
3.3材料或者制程异常处理不及时。
3.3.1 材料到后两个工作小时内完成送检工作，进检检验时间为：线路板1小时，其他材料45分钟。如未承认材料由品管通知技术人员检验，接到通知后30分钟内到场检验，检验时间与品管相同。如超出时间直接对责任人进行处罚10元，若同一异常连续出现二次或二次以上，对其责任人提出30～50元处罚，同时其部门主管处罚30～50元。 3.3.2 若发现材料品质异常时，检验人员必须在1小时内给出结论，若需要选别使用时，必须在2小时内完成特采手续；若需要退货处理，必须在1小时内通知供应商，4个工作小时内回复计划补料交期。如超时直接对责任人进行处罚10元，若同一异常连续出现二次或二次以上，对其责任人提出30～50元处罚，同时其部门主管处罚30～50元（注：品管通知计划和采购,计划根据订单紧急程度结合技术部门的结论决定是否特采,异常补货由采购执行,异常改善由品管完成）。3.3.3材料交期延误，以采购员回复的交期为准，未能按期到料时直接对责任人进行处罚10元，若同一异常连续出现二次或二次以上，对其责任人提出30～50元处罚，同时其部门主管处罚30～50元。3.3.4 当材料备齐生产未能按计划交期完成时，直接对车间主任处罚10元；若同一问题连续出现二次或二次以上，对其处罚30-50元，同时其部门主管处罚30～50元。3.3.5 新品未量产的首单，任务下达给技术部门，当材料备齐生产未能按计划交期完成时，直接对项目负责人处罚10元；若同一问题连续出现二次或二次以上，对其处罚30-50元，同时其部门主管处罚30～50元。
3.4订单遗漏，订单安排失误。
3.4.1计划漏单则对责任人提出20元处罚，若同一异常连续出现二次或二次以上，对其责任人提出30～50元处罚，同时其部门主管处罚30～50元。 3.4.2因计划安排失误造成紧急，直接对责任人处罚20元，若造成库存对其责任人提出50元处罚。若同一异常连续出现二次或二次以上，对其责任人提出100元处罚，同时其部门主管处罚30～50元。
3.5以上各项异常若对重点客户产生的工作过失而造成公司名誉及实质的损失，则另外对相关人员及主管予以记过处分，若是累犯且严重者必须予以免职。
4．奖励。
4.1.1 因业务或计划失误漏下订单形成急单，各部门及时处理挽回客户交期给予各部门负责人及部门主管50元的奖励。4.1.2因材料延误造成交期紧急，生产部门及时调整挽回客户交期给予车间主任及部门主管50元的奖励。4.1.3因材料缺陷，生产部门安排及时处理能够按期出货，且保质保量达到出货要求，给予车间主任及部门主管50元的奖励。
5．异常订单管理。 5.1 计划每月进行统计，由业务管理部进行核实。 5.2 计划建立异常订单管控清单，由对应的计划员对每张订单进行输入、跟进，记录每张单信息，每月5日前计划课文员整理上月发生的异常交部门主管逐项核查，与业务管理部一同确认，最后总经办审批。 5.3 以上所有奖励和处罚的费用，由计划课统一管理并建立基金，每月底前对前一个月的异常事件进行打提报处理，对负责人员进行奖惩。
众意采访：贵司物料需求计划是如何产生的？你的采购计划如何结何物料需求计划进行采购安排？
答：1、根据结合月计划，物料清单、库存、在途来计算出来的；2、根据产品良率和库存来采购，先订单的急与不急来安排。
众意采访：PMC分为PC和MC，请问PC和MC各自的职能是什么，他们各自的重点和难点是什么?
答：PC：生产控制或生产管制主要职能是生产的计划与生产的进度控制 MC：物料控制主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制等。PC的重点在：对于订单及生产进度的控制，物控的重点在：对物料和成本的控制1.订单交期短，准时交期越来越大；2.换线频繁,进度经常落后；3.紧急(插单)订单多，疲于应付；4.产品设计开发变更频繁；5.欠料频繁发生；6.制程不良品多7.人员、设备或模具不足；8.排程技巧不佳,产品漏排、错排；
众意采访：订单量比实际生产能力超出一倍，生产线满开也无法完成。外协的厂家做出的产品又不合格。客户的生产线等此货开线。客户不开生产线意味着公司要承担很大的赔偿。请问做为生产经理如何解决？
答：如果订单量比实际生产能力超出一倍：1、分批交货：2、以重点客户为主；3、在产能超负荷的时候先和业务人员沟通告诉现在厂内产能超负荷，在接单时做一下评估；4、厂内加班赶货。
众意采访：公司某样关键核心配件，很难找到可替代供应商，由于公司对此部件质量要求高，但每个月需求量不大，每次下单供应商都不是很乐意，更不用说交期协商或其它方面。请问你是如何处理此事的？
答：1.先弄清楚供应商的难处，针对供应商的难处协助供应商解决，2.由于公司对此部件质量要求高，应该安排技术人员前去指导供应商，让供应商快速成长，3.尽可能开发辅导新供应商以作后备之选。
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