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做好管理者必备三要素:看不见

      一个成功的领导者必然有着一套属于自己的管理方法,只有这样才能使团队越来越好。

  一、看不见

  汉朝有个故事,说尽了管理者的特点。宰相丙吉,有一天在都城内走,忽然前面出现了两个打架的人,头破血流,还在继续斗殴。他没有出面处理打架的事情,而是绕道走了。走了不远,发现路边的牛在不停地喘气,于是停下来看牛为什么喘气。随从很奇怪,就问宰相,为什么不管人的事,而关心牛,难道牛比人更重要吗?丙吉说人打架的事情,我也看见了,但那是都城将军的事情,他会处理好的,如果他处理不好,我就撤他的职,这也是考验那个人是否称职的机会。而牛喘气,可能是天气出现了问题,可能有灾害,事关天下的收成,这是我的职责,所以分外关心。

  也就是说老板在完善了管理体系以后,要真正把工作落实在每个人身上,不要随便干涉下属的权限,否则就会出现老板干活,员工看的现象,这样的公司也没有太大的发展。所以对于企业里的很多事情,老板知道就好了,要假装看不见,让下面的人处理为好,这是考察下面人能力的好机会。即便是下面的人失误了,给公司造成了损失,老板也要把这个损失当做是选人的成本。不要怪别人做错了,而要怪自己当初为什么把这个人放在那个岗位上,如果老板此时耐不住寂寞,出手挽回损失,那员工会形成依赖感,总盼望着“上帝之手”为他解忧,进而降低企业的效率,这比那些损失更可怕。

  二、听不见

  如果老板听觉灵敏的话,小道消息很容易传到他耳朵中,那他是听还是不听呢,如果他听的话,公司的小道消息会更多,让正式的信息渠道出现瘫痪。

  可悲的是,有的老板对小道消息乐此不疲,几天听不到,就感觉不舒服。甚至有的老板还挑拨,发动群众互相监督,他把一个员工叫进来听完工作汇报以后,问:“你的那个上司,最近怎么样?你觉得他怎么样?”这让这个做员工的如何来回答?做经理的总有些地方做得不好,如果照实说了,怕给经理造成负面的影响。如果只说好的,那就不全面,有说谎的嫌疑,真是左右为难。今后不管怎样,这个员工对经理的心态会不同,他会想:“原来在我们面前神气的经理,老板对他不信任,有看法。”那经理如何做管理呢?

  还有就是上班时间听得见,下了班尽量不要和下属单独相处,要听不见才好。以前万科的王石有个故事,王石有一天晚上九点左右,听到有人按他家的门铃,他在上面问:谁呀?下面的人说:我是某某,来和您汇报一下工作。王石说:现在是下班时间,你要爬山,可以来找我,你要汇报工作,请明天到我的办公室找我。

  如果王石同意了这个经理来汇报工作,别的经理会怎么想呢?于是大家纷纷在下班以后找王老板汇报工作,那他们上班做什么呢?上班就只好在办公室玩耍,想着如何在晚上汇报工作。企业哪里还有什么未来。所以王石的观点是对的,下班让工作走开!听不到才好,除非出了公司要倒闭的大事,否则不要找老板,经理们自己来处理,这才是考验经理们水平的时候。

  三、做不了

  老板还要想不到,做不到。这样才能让下面的人多想,才能开启下面人的智慧,让下面的人多做,培养做事情的能力。才是在培养人才,即便老板想到了,也要说不知道,而要让下面拿出观点来。即便老板自己能做到,也要让下面的人来做,老板做更重要的事情。说起来这些道理都懂,但做到就难了。大多数老板是行业里的专家,大多数老板是外向的,他能看到很多问题,看到了更愿意动手搞定。让他袖手,让别人来完成,他觉得别人做得没有他好,觉得别人的效率太低了。突破自己是最难的!

  其实老板是公司最贵的资源,一个企业年利润1000万,也就是说老板一年挣1000万,老板平均3万一天。如果老板整天做下属的事,是不是有点太贵了?本来你养了条狗,就是用来看家护院的,来了事情,是要那条狗叫的,不是要老板你叫的,否则还不如把狗吃了狗肉为好。

  老板只有超脱才能客观、只有客观才能专注、只有专注才能超越。做老板是孤单的长跑,比赛马拉松。那些连个培训都不放心,要亲自和讲师谈,要全部听完课程,监督讲师,监督学员的老板,不是好老板。没有尽到做老板的责任。

  老板要修炼到孔子说的“仁”的境界:非礼勿言、非礼勿动、非礼勿听。看不见、听不到、做不到的老板才是好的大老板,否则就是小老板!

管理人员行为规范大纲:

  一、十个修养

  ■心胸开阔,能容纳不同意见;

  ■ 谦虚好学,能及时接纳新观念;

  ■ 平等待人,能尊重下属的个性和价值;

  ■ 诲人不倦,能耐心教导下属;

  ■ 心地坦荡,行为光明磊落;

  ■ 言行礼貌,能微笑常在;

  ■ 守弱处低,能严于责己;

  ■ 克己奉公,能以大局为重;

  ■ 知恩感恩,有高度责任心;

  ■ 宠辱不惊,能克志克行。

  二、十个规范

  ■ 完整理解自己的岗位工作标准,保证自己所承担的职责全面履行落实;

  ■ 完整准确界定下属的工作标准,及时为下属的工作提供支持和帮助;

  ■ 充分理解认同同级同事的工作价值,及时回应兄弟部门的工作请求和上司的工作协调安排;

  ■ 向下沟通逐级,保证决策内容都能与下属达成基本共识;

  ■ 向上及时汇报反馈,保证上司全面准确把握组织运行状况信息;

  ■ 通过目标实现管理,目标标准和目标措施同时确立认同;

  ■ 定期跟踪下属工作过程,对下属的工作失误承担主要责任;

  ■ 定期量化考核下属工作,公正评价下属工作绩效;

  ■ 准确把握下属的优点和长处,及时奖励下属;

  ■ 时刻牢记组织目标和发展战略,定期向上司提交组织发展建议报告。

  三、十个守则

  ■ 不越级授权,不越级指挥;

  ■ 不越级报告,可越级申诉;

  ■ 不冲动骂人,贬损下属的人格和价值;

  ■ 不假公济私,侵占企业组织的利益;

  ■ 不说有损企业形象和同事团结的话;

  ■ 不阳奉阴违,无谓顺从讨好上司;

  ■ 不和稀泥,不做是非不分的事;

  ■ 不传小道消息,不信小道消息;

  ■ 不议论同事和上司的人格人品;

  ■ 不拉帮结派,搞小团体主义。

  四、十个表率

  ■ 关心下属,下属疾苦想在前;

  ■ 理解他人,他人利益放在前;

  ■ 承担责任,险事难事冲在前;

  ■ 遵纪守法,约束自我行在前;

  ■ 克勤克俭,费用投入省在前;

  ■ 信心十足,工作愉快笑在前;

  ■ 礼貌待人,“请”和“抱歉”说在前;

  ■ 遇到冲突,严于律己让在前;

  ■ 读书学习,提升修养做在前;

  ■ 注重形象,仪表仪容亮在前。

  五、十个常思考

  ■ 上司的指示要求常思考;

  ■ 上司的期待希望常思考;

  ■ 自己的工作目标常思考;

  ■ 自己的工作职责常思考;

  ■ 下属的困难问题常思考;

  ■ 下属的发展需求常思考;

  ■ 他人的不同意见常思考;

  ■ 常用工作方式效率常思考;

  ■ 他人的恩遇和帮助常思考;

  ■ 社会赋予的责任常思考。

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